Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é IN MENTE CAR ARAÇATUBA, Avenida Brasília - Araçatuba/SP. O encarregado pelo tratamento de dados é AGENCIA pelo e-mail desenvolvimentosoft01@gmail.com.

Quais dados usamos e para quê

• Formulários do site (contato, financiamento, interesse em um carro): nome, telefone, e-mail e a mensagem que você escrever - para responder ao seu pedido e dar sequência ao atendimento.
• WhatsApp, Instagram e Messenger: as mensagens, fotos, áudios e documentos que você enviar, o nome e a foto do seu perfil e, no WhatsApp, o status de presença (online, visto por último) quando ele é público - para atender a conversa e manter o histórico do atendimento.
• Financiamento: CPF, renda e dados do veículo, quando você pede uma simulação ou aprovação de crédito - para encaminhar a proposta aos bancos. Só enviamos ao banco, e ele só consulta o seu crédito, com a sua autorização, que fica registrada.
• Agendamentos: data e hora de visita, test drive ou avaliação.

As bases legais são o atendimento ao seu pedido e os procedimentos que antecedem a compra (art. 7º, V), a análise de crédito (art. 7º, X), o cumprimento de obrigações legais e fiscais (art. 7º, II) e o legítimo interesse da loja em acompanhar o atendimento que você iniciou (art. 7º, IX).

Com quem compartilhamos

• Meta (WhatsApp, Instagram e Messenger), para trocar mensagens com você pelos canais que você usou.
• Google (Agenda e Perfil da empresa), para organizar os agendamentos e responder avaliações.
• Provedores de inteligência artificial, quando a loja usa um atendente virtual: as mensagens da conversa são enviadas a eles para gerar a resposta. O atendente virtual sempre se apresenta como tal, e você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
• Bancos e financeiras, quando você pede financiamento.
• Os serviços de hospedagem, banco de dados e e-mail que mantêm este site e o sistema da loja.
• A empresa contratada que desenvolve e mantém o sistema da loja, que trata os dados só em nome da loja e para essa finalidade (operadora, art. 39).

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil (transferência internacional, art. 33), sempre com empresas que oferecem garantias de proteção compatíveis com a LGPD. Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar o atendimento e a relação de compra, e depois pelo prazo que a lei exige para documentos de venda e fiscais. Alguns dados saem sozinhos antes disso:

• o status de presença do WhatsApp, em 24 horas;
• a renda informada numa ficha de financiamento reprovada, em 180 dias;
• os arquivos (fotos, áudios, documentos) das conversas de um atendimento encerrado, depois de 365 dias sem contato.

Quando você pede a exclusão, apagamos o que identifica você - nome, contatos, documento, mensagens e arquivos - e guardamos só os valores das vendas, sem identificação, pela obrigação fiscal.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão do que não for obrigatório guardar, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento - inclusive deixar de receber ofertas, o que você também faz respondendo SAIR em qualquer conversa com a loja (art. 18). Envie o pedido para desenvolvimentosoft01@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. O mapa da loja só carrega o Google Maps quando você clica nele. Os vídeos dos carros usam o player do YouTube (no modo sem cookies) ou do Vimeo.